Verzendvoorwaarden
Bij StarPod NL vinden we een snelle, efficiënte en verantwoorde verwerking van je bestelling belangrijk. Hieronder lees je meer over onze verzendkosten en geschatte levertijden.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.
Na verzending ontvang je per e-mail een bevestiging met track & trace-informatie.
Verzendkosten
StarPod NL biedt gratis verzending voor alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag of het land van bestemming.
Levertijden per land
De geschatte levertijd bedraagt 5–7 werkdagen, inclusief weekenden, voor de volgende landen:
- Nederland: 5–7 werkdagen
- België: 5–7 werkdagen
- Duitsland: 5–7 werkdagen
- Overige landen: 5–7 werkdagen
De genoemde levertijden zijn richtlijnen en kunnen afwijken door externe omstandigheden, zoals vertragingen bij vervoerders of feestdagen.
Internationale verzending
Op dit moment leveren wij niet buiten de EU. We werken eraan om in de toekomst meer verzendopties aan te bieden.
Vertragingen
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen. Soms kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, zoals douaneafhandeling of drukte bij vervoerders.
StarPod NL is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door externe omstandigheden worden veroorzaakt.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de zending kunt volgen.
Verloren of beschadigde pakketten
Is je pakket beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op via support@starpod-nl.com en stuur duidelijke foto’s van de schade mee.
Is je pakket zoekgeraakt? Controleer eerst de track & trace-informatie en neem contact op met de vervoerder. Heb je daarna nog hulp nodig, neem dan contact met ons op.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via support@starpod-nl.com.